Na Estilo Sneakers, queremos garantir sua total satisfação com a sua compra. Se precisar trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:
Prazo para Troca ou Devolução
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Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca ou Devolução
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O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os acessórios (se houver).
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O produto deve estar com a etiqueta original e sem qualquer tipo de dano.
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Em caso de defeito, a troca pode ser solicitada em até 30 dias corridos.
Como Solicitar
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Entre em contato com nossa equipe pelo [canal de atendimento da loja].
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Informe o número do pedido, motivo da solicitação e, se for defeito, envie fotos do produto.
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Após aprovação, enviaremos as instruções para envio do produto de volta.
Opções de Troca e Reembolso
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Troca por outro produto: Caso o modelo desejado esteja indisponível, você pode escolher outro de mesmo valor ou pagar a diferença.
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Estorno do valor: Se optar pela devolução, o reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso tenha dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar!
